Tour pela Basílica de São Marcos e pelo Palácio Ducal com ingressos - Opiniões

Avaliação da atividade

9,1 / 10

9.0610727969349 1.914 opiniões | 19.654 viajantes

197 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

1032

587

169

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (2)

Casais (22)

Grupos de amigos (9)

Com filhos pequenos (9)

Com filhos mais velhos (24)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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28 / Set / 2023

Anónimo

Poços De Caldas, Brasil

Viajou sozinho

Esperava muito mais, não temos acesso a todas áreas da Basílica e o inglês da guia não ajudou muito. O palacio foi ok, mas não vale o preço.

Viajou sozinho

Esta excursão inclui a entrada no Palazzo Ducale e no Museo di San Marco com um guia que fala inglês. O acesso à Basílica é gratuito, embora existam partes da Basílica que só podem ser visitadas mediante o pagamento de uma taxa, que não está incluída nesta excursão. Lamentamos se algum destes elementos não correspondeu às suas expectativas.

22 / Out / 2025

Alain

Lyon, França

j'ai fait la même visite il y a 2 ans à la même période. Le prix a plus que doublé en 2 ans! Cette année, nous n'avons même pas eu accès à la terrasse et au musée. La visite à duré moins longtemps avec une guide qui faisait très bien son exposé mais ne manifestait pas beaucoup d'intérêt pour son groupe et laissait peu de place aux questions. Assez décevant

Nous regrettons que le service n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous pouvons toutefois confirmer que la visite s'est déroulée, comme d'habitude, conformément à la description figurant sur notre site web. Nous vous remercions et prenons note de vos commentaires afin d'évaluer les améliorations possibles.

17 / Out / 2025

Ion

Jaen, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Se oía fatal. Llevábamos dispositivos con auriculares y había muchísimas interferencias y se cortaba mucho. Una pena.

O som estava horrível. Estávamos com fones de ouvido, mas houve muita interferência e houve cortes. Que pena.

Viajou em família com filhos pequenos

Lamentamos los inconvenientes con la calidad del sonido y las interferencias durante la actividad. Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia auditiva de nuestros clientes. Agradecemos tu feedback. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas pelo inconveniente com a qualidade do som e pela interferência durante a atividade. Estamos trabalhando constantemente para melhorar a experiência auditiva dos nossos clientes. Agradecemos seu feedback. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

21 / Jul / 2025

Denise Tecce

Ciudad Autonoma De Buenos Aires, Argentina

Viajou em família com filhos crescidos

La guía muy bien. La organización de Civitatis un desastre. El caliche decía una dirección , cuando llegamos no era ahí , nos mandaron a 7 cuadras de allí . Tuvimos que ir corriendo porque ya se había pasado el horario de encuentro ! Un desastre total la desorganización previa.

O guia foi muito bom. A organização da Civitatis foi um desastre. O caliche (uma espécie de endereço) nos deu um endereço, mas quando chegamos, não estava lá. Nos mandaram sete quarteirões de distância. Tivemos que correr para lá porque o horário do encontro já tinha passado! A desorganização anterior foi um desastre total.

Viajou em família com filhos crescidos

Hemos podido confirmar que se te indicó cual sería el punto de encuentro en esta ocasión. Sentimos si no se pudo tener en cuenta. Traduzir a opinião para português

Conseguimos confirmar que você recebeu o ponto de encontro para esta ocasião. Pedimos desculpas se isso não puder ser atendido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

20 / Jul / 2025

Daniel

Raleigh, Estados Unidos

Viajou em casal

The Palace tour by itself has wonderful pacing. I cannot say the same for this tour, which was very rushed. Our guide struggled to keep the group together. There were too many other groups operating at the same time. We were not given lanyards for the voice boxes, having to hold them the whole time as the earphone cable was too short for pockets. Our bags were searched going into the Palace, only to then be forced to put bags in a locker after the search. We could have just put bags in lockers.

Viajou em casal

We are sorry to hear that the experience did not quite meet your expectations. At Civitatis we only want our customers to have the best possible experiences. To this end, we take note of all comments with the intention of improving.

03 / Jan / 2025

Maria Aurora Molina Montalban

Espanha

Las cosas a visitar preciosas. El inconveniente fue ir con carro de bebe, hay sitios a los cuales no es posible acceder en la basílica. Por nuestra parte no había problema, entendemos que no van a construir un ascensor ahi pero el problema fue en el palacio ducal cuando había muchisimas escaleras y si había ascensor para acceder a las plantas y fuimos nosotros los que se lo solicitamos a la guía ella en ningún momento miro ni pregunto, ni ofreció el ascensor...

As coisas para visitar são lindas. O problema foi ir com carrinho de bebê, tem lugares que não são acessíveis na basílica. Da nossa parte não houve problema, entendemos que não vão construir um elevador lá mas o problema foi no palácio ducal quando havia muitas escadas e havia um elevador para aceder aos andares e fomos nós que o solicitámos do guia, ela Ele nunca olhou ou perguntou, nem ofereceu o elevador...

Los guías intentan llevar a todo el grupo de forma cómoda y accesible. Sentimos si no pudieron atender vuestra petición. Lo tendremos en cuenta de cara a mejorar. Traduzir a opinião para português

Os guias tentam deixar todo o grupo confortável e acessível. Lamentamos não ter conseguido atender à sua solicitação. Levaremos isso em consideração para melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

28 / Dez / 2024

Anónimo

Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Most of the guides discourse was very boring and very repetitive, not enough information about the historical figures in the paintings at the Doge Palace would have been nice if they could have ad some fun facts like in other tours. Overall worthy but not very entertaining

A maioria dos discursos dos guias era muito chata e muito repetitiva, não havia informações suficientes sobre as figuras históricas nas pinturas do Palácio Ducal. Teria sido legal se eles pudessem ter adicionado alguns fatos divertidos como em outros passeios. No geral, vale a pena, mas não é muito divertido.

Viajou em família com filhos pequenos

We are sorry if the content provided was insufficient. We appreciate and take note of the comments to help us improve. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se o conteúdo fornecido foi insuficiente. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para nos ajudar a melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

20 / Dez / 2024

Anónimo

México

Viajou em família com filhos crescidos

Nos citaron. Una hora donde no había llegado nadie. Luego de luchas llamadas al operador local, pudimos comunicarnos casi 15 min después de la hora. La visita comenzó tarde y con molestia ya que nos dijeron que no teníamos reservación a pesar de haber hecho la compra del tour con meses de anticipación. No es buena experiencia el manejo de la gente.

Eles nos convocaram. Uma hora onde ninguém havia chegado. Depois de ligações difíceis para a operadora local, conseguimos atender quase 15 minutos depois do horário. A visita começou tarde e com aborrecimento, pois nos disseram que não tínhamos reserva apesar de termos adquirido o passeio com meses de antecedência. Gerenciar pessoas não é uma boa experiência.

Viajou em família com filhos crescidos

Hemos podido confirmar que, finalmente, pudísteis realizar la actividad correctamente. Lamentamos cualquier malestar experimentado. Traduzir a opinião para português

Conseguimos confirmar que, finalmente, você conseguiu realizar a atividade corretamente. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente ocorrido. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

22 / Nov / 2024

Daniel

Barcelona, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Compramos el paquete entrada y tour Basílica de San Marcos + Palacio Ducal. Duración 2:15’. Personas 6 adultos + 4 niños, guía compartido con otras diez personas más. Precio 890€. Coste real de las entradas 250€. No volveremos a contratar con Civitatis..

Compramos a entrada e o pacote turístico da Basílica de São Marcos + Palácio Ducal. Duração 2:15'. Pessoas 6 adultos + 4 crianças, guia compartilhado com outras dez pessoas. Preço 890€. Custo real dos bilhetes 250€. Não voltaremos a contratar a Civitatis.

Viajou em família com filhos pequenos

Este tour no es privado, y se realiza con otros visitantes. Esto se indica en nuestra web. Por otra parte, siempre ofrecemos el mismo precio que nuestro proveedor local en el destino, pero desconocemos los precios que puedan ofrecer otras compañías. Sentimos que no se haya podido tener esto en cuenta antes. Traduzir a opinião para português

Este passeio não é privado e é feito com outros visitantes. Isso está indicado em nosso site. Por outro lado, oferecemos sempre o mesmo preço do nosso fornecedor local no destino, mas desconhecemos os preços que outras empresas podem oferecer. Lamentamos que isso não tenha sido levado em consideração mais cedo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

23 / Jul / 2024

Sonia

Ciudad De México, México

Viajou em família com filhos pequenos

No funcionó el aparato de audio de mi esposo y no le dieron otro y al final no dieron reembolso por el inconveniente ni siquiera disculpas…. La guía poco amable, faltó información del tour en cuanto a la vestimenta para entrar a la Basílica, en ningún lado decía cual era el dresscode, en cambio la guía en lugar de ayudar regañaba….

O aparelho de áudio do meu marido não funcionou e não lhe deram outro e no final não reembolsaram o transtorno nem pediram desculpas…. O guia não foi muito simpático, faltou a informação do passeio em relação às roupas para entrar na Basílica, em nenhum lugar dizia qual era o código de vestimenta, em vez disso o guia repreendeu em vez de ajudar….

Viajou em família com filhos pequenos

El dispositivo de escucha se ofrece como un extra, por lo que depende de la disponibilidad del proveedor. A pesar de esto, los guías dan los contenidos al completo y de forma accesible para todos los visitantes. En el bono de la reserva se hacen las especificaciones necesarias sobre el código de vestimenta que se tiene que emplear. Sentimos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Traduzir a opinião para português

O aparelho de escuta é oferecido como extra, portanto depende da disponibilidade do fornecedor. Apesar disso, os guias disponibilizam o conteúdo de forma completa e acessível a todos os visitantes. No voucher da reserva são feitas as especificações necessárias quanto ao dress code que deverá ser utilizado. Lamentamos que a experiência não tenha sido do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

03 / Jul / 2024

Anónimo

Espanha

Monumentos visitados bien, guía fatal, apenas hablaba algo de español, se le descontrolaba el grupo y no explicaba muy bien, metía prisa cuando ella misma era la que se había organizado fatal, y eso habíamos de pagarlo los demás, encima. Otro caos monumental de organización, en vez de poner cartelitos claros de CIVITATIS, o SPANISH o similar, por números, gente hablando una con otra, 20 minutos esperando a gente que llega tarde... Muy disgustados con la experiencia.

Monumentos bem visitados, péssima guia, ela mal falava espanhol, o grupo se descontrolou e não explicou muito bem, ela estava com pressa quando ela mesma era quem se organizava mal, e o resto de nós tinha pagar por isso, além disso. Mais um caos monumental de organização, em vez de colocar sinais claros de CIVITATIS, ou ESPANHOL ou similar, por números, pessoas conversando entre si, 20 minutos esperando por pessoas que chegam atrasadas... Muito descontente com a experiência.

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta. Traduzir a opinião para português

Trabalhamos arduamente para melhorar a organização desta e de qualquer outra atividade que necessite. Já estendemos os comentários à nossa equipe local para que possam ser levados em consideração. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Jul / 2024

Jon

Bilbao, Espanha

La guía nos dio todo tipo de explicaciones pero con un tono muy monótono, haciendo la actividad muy aburrida. Ademas, tuvimos un contratiempo a la entrada de la basilica y fue incapaz de esperarnos un par de minutos mientras resolviamos el incidente. Me esperaba otra cosa sobretodo para el precio que pagamos. Nos quedamos muy decepcionados.

O guia deu-nos todo o tipo de explicações mas num tom muito monótono, tornando a actividade muito aborrecida. Além disso, tivemos um contratempo na entrada da basílica e ele não pôde esperar por nós alguns minutos enquanto resolvíamos o incidente. Eu esperava algo mais, especialmente pelo preço que pagamos. Ficamos muito decepcionados.

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Lamentamos se algum aspecto do serviço não tenha sido do seu agrado. Agradecemos e tomamos nota dos comentários para continuar melhorando o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Jun / 2024

Anais

Andorra

Viajou em família com filhos crescidos

Después de varios correos dónde me confirmaban que primero se visitaba el palacio y después la basílica, resultó ser al revés y perdimos el acceso a la pala d’oro. Las radios no es que funcionaran muy bien (a uno de nosotros se le acabaron las pilas a la mitad del tour), La señora que nos hacía el tour (no recuerdo el nombre) nos explicaba todo con mucha desgana y acababas sin ganas de seguir escuchando.

Depois de vários e-mails confirmando que primeiro o palácio foi visitado e depois a basílica, descobriu-se que era o contrário e perdemos o acesso ao pala d'oro. Os rádios não funcionavam muito bem (um de nós ficou sem bateria no meio do passeio), a senhora que nos conduziu o passeio (não lembro o nome dela) nos explicou tudo com muita relutância e você acabou não querendo continuar ouvindo.

Viajou em família com filhos crescidos

Es posible que haya cambios en el recorrido en función del desarrollo del tour y del número de participantes, intentando siempre que la experiencia cumpla con todas las expectativas, y sea lo más enriquecedora posible. Sentimos si no ha sido como esperabas. Traduzir a opinião para português

Poderá haver alterações ao passeio dependendo do desenvolvimento do passeio e do número de participantes, procurando sempre que a experiência corresponda a todas as expectativas e seja o mais enriquecedora possível. Lamentamos se não foi como você esperava. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

16 / Mai / 2024

Anonymous

Reino Unido

Viajou em casal

Estuvimos en el punto de encuentro a la hora que nos indicaron en el ticket, había mucha gente esperando y nadie aparecía después descubrimos que teníamos que hacer cola para recoger las entradas a los lugares a visitar y fue bastante caótico la espera. En el grupo que nos asignaron para hacer la visita la guía aunque muy agradable no se identificó ni explicó como se haría el tour. Fue bastante acelerado, tuvimos que esperar de más puesto varios tickets tenían la fecha errónea

Viajou em casal

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible.

02 / Mai / 2024

Carlos

Montevideo, Uruguai

Viajou com amigos

Con muchos reparos: 1)No nos avisó la guia y salio sin controlar si estabamos todos 2)Dejo a 4 personas entre ellos a nosotros. 3)Nos tuvo que llevar 500 metros un muchacho de la empresa 3)Tuvimos que pedirle por favor que nos mostrara las cosas,y que fuera mas lento. 4)Fue una excursión que costo U$S 100 Sorprendido por que la guia nos dejara y no pasara lista antes de salir. Fuimos con el grupo 10 a las 11:00 am desde Plaza de Zaccaria. Muchos reparos,poca organizacion

Com muitas ressalvas: 1) O guia não nos avisou e saiu sem verificar se estávamos todos lá 2) Ele deixou 4 pessoas, inclusive nós. 3) Um cara da empresa teve que nos levar 500 metros 3) Tivemos que pedir para ele nos mostrar as coisas e ir mais devagar. 4) Foi uma excursão que custou US$ 100. Surpreso que o guia nos deixou e não fez chamada antes de sair. Fomos com o grupo 10 às 11h da Plaza de Zaccaria. Muitas reservas, pouca organização

Viajou com amigos

Es obligación de cada participante no desviarse del grupo y respetar los horarios impuestos por el guía. Aun así, sentimos si el ritmo resultó acelerado en algún momento del recorrido. Ya hemos tomado nota de los comentarios para mejorar en este aspecto. Traduzir a opinião para português

É obrigação de cada participante não se afastar do grupo e respeitar os horários impostos pelo guia. Mesmo assim, sentimos se o ritmo foi acelerado em algum momento do passeio. Já tomamos nota dos comentários para melhorar neste aspecto. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

09 / Mar / 2024

Bernardo Ferman

Buenos Aires, Argentina

Viajou em casal

Deficiencia en el idioma castellano , no se entendía ,sus explicaciones debido a que confundía la conjugación y significado de los verbos .No ubicaba sus explicaciones en el momento histórico , no hablo de la conformación política de Venecia, no hacía referencia a los pintores de los frescos del palacio Ducal,La peor guía de Civitatis que tuvimos

Deficiência na língua espanhola, suas explicações não foram compreendidas porque confundiu a conjugação e o significado dos verbos, não colocou suas explicações no momento histórico, não falou sobre a formação política de Veneza, não fez referência a os pintores dos afrescos do Palácio Ducal, o pior guia de Civitatis que tivemos

Viajou em casal

Los guías están cualificados para impartir los contenidos de los tours en los idiomas en que se ofertan. Sentimos profundamente si el guía asignado no consiguió dar esa impresión. Tenemos en cuenta todos los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Os guias estão habilitados a ministrar o conteúdo dos passeios nos idiomas em que são oferecidos. Lamentamos profundamente que o guia designado não tenha dado essa impressão. Levamos todos os comentários em consideração para continuar melhorando tanto quanto possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

30 / Out / 2023

Pilar

Espanha

Viajou em casal

La visita guiada merece la pena hacerla, no haces cola para entrar y no sabiendo de arte necesitas de alguien que te explique estás dos maravillas de Venecia. Si el guía es bueno y sabe explicar bien las cosas de maravilla, pero nos tocó un guia Italiano que el Español no lo hablaba bien, así que no nos enteramos de la mitad de las cosas.

Vale a pena fazer o passeio guiado, você não faz fila para entrar e sem saber de arte precisa de alguém que te explique essas duas maravilhas de Veneza. O guia é bom e sabe explicar bem as coisas, mas tínhamos um guia italiano que não falava bem espanhol, então não aprendemos metade das coisas.

Viajou em casal

Nuestro equipo local cuenta con guías que dominan los idiomas en los que dirigen los tours, aunque no sea su lengua materna. Aun así, siempre podemos seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para ello. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local conta com guias fluentes nos idiomas em que conduzem os passeios, mesmo que não seja seu idioma nativo. Mesmo assim, podemos sempre continuar a melhorar. Tomamos nota dos comentários sobre isso. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

09 / Out / 2023

Alberto

Zaragoza, Espanha

Viajou com amigos

La guía tenía mucha voluntad, pero le faltaba experiencia y conocimientos del tema. Para ser una actividad en español, y bien cobrada, dominaba el idioma bastante justo y su forma de expresarse como consecuencia de no dominar el idioma era complicada de entender. PARA MI ES MÁS FALLO DE CIVITATIS QUE DE LA GUÍA.

O guia estava muito disposto, mas faltava experiência e conhecimento no assunto. Para uma atividade em espanhol, e bem remunerada, ele tinha um domínio bastante bom do idioma e sua forma de se expressar por não dominar o idioma era difícil de entender. PARA MIM É MAIS UMA FALHA DA CIVITATIS DO QUE DO GUIA.

Viajou com amigos

Los guías están cualificados para impartir los contenidos de los tours en los idiomas en que se ofertan. Aun así, tenemos todos los comentarios en cuenta para seguir mejorando en lo posible. Traduzir a opinião para português

Os guias estão habilitados a ministrar o conteúdo dos passeios nos idiomas em que são oferecidos. Mesmo assim, levamos em consideração todos os comentários para continuar melhorando o máximo possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

22 / Ago / 2023

Joan Albert

Barcelona, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Precio excesivo para este tour , la guía no dominaba el idioma . Podría haber hecho la visita con audioguía y hubiese sido parecido. Me han sobrado explicaciones sobre los cuadros y me ha faltado explicación sobre los Doges, estilo de vida de la época…

Preço excessivo para este passeio, o guia não falava o idioma. Eu poderia ter feito a visita com um guia de áudio e teria sido semelhante. Tive muitas explicações sobre as pinturas e me faltaram explicações sobre os Doges, estilo de vida da época...

Viajou em família com filhos crescidos

Los guías son profesionales acreditados que se esfuerzan por impartir los contenidos del tour de forma enriquecedora, así como tratan de proporcionar la organización más cómoda posible. Sentimos que en este caso no haya sido completamente de tu agrado. Traduzir a opinião para português

Os guias são profissionais credenciados que se esforçam para transmitir o conteúdo do passeio de forma enriquecedora, bem como procuram proporcionar a organização mais confortável possível. Lamentamos que neste caso não tenha sido totalmente do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

05 / Ago / 2023

Jose Francisco

Madrid, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

Te ahorras las colas pero van demasiado rápido. Para el precio pagado por persona, es poco tiempo el que se dedica a los dos espacios. En la Basílica fuimos bastante rápido y no pudimos verla con un mínimo de calma. En el Palacio, la misma tónica. Te llevan a las salas que les parece y te saltas un montón de estancias. Creo que hubiera sido mejor verlos por separado y por mi cuenta.

Você salva as filas, mas elas passam rápido demais. Pelo preço pago por pessoa, pouco tempo é dedicado aos dois espaços. Na Basílica fomos bastante rápido e não conseguimos vê-la com o mínimo de calma. No Palácio, a mesma tónica. Eles levam você para os quartos que gostam e você pula muitos quartos. Acho que teria sido melhor vê-los separadamente e sozinho.

Viajou em família com filhos crescidos

Nuestro equipo local intenta organizar el tour de forma completa, por lo que se esfuerzan en mostrar todo lo posible. Por ello, es posible que algunas partes de la visita se hagan más rápido que de costumbre, intentando que la experiencia sea enriquecedora. Sentimos si no ha cumplido con tus expectativas. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local tenta organizar o passeio por completo, para tentar mostrar o máximo possível. Portanto, é possível que algumas partes da visita sejam feitas mais rapidamente do que o habitual, tentando tornar a experiência enriquecedora. Lamentamos se não atendeu às suas expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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