Visita guiada pelo Palácio Ducal, pela Basílica de São Marcos e por uma fábrica de vidro - Opiniões

Avaliação da atividade

7,4 / 10

7.4059405940594 202 opiniões | 2.324 viajantes

17 fotos de viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (7)

Casais (72)

Grupos de amigos (24)

Com filhos pequenos (16)

Com filhos mais velhos (36)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

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28 / Jun / 2025

Pietroforte Nicola

Cernusco Sul Naviglio, Itália

Viajou em família com filhos pequenos

Visita perfetta sia per durata che per contenuti in considerazione che avevamo un ragazzo di 13 anni con noi. Guida esperta e molto disponibile nonostante il caldo asfissiante, veramente complimenti.

Viajou em família com filhos pequenos

27 / Jun / 2025

Idoia

Gorliz, Espanha

Viajou com amigos

La organización ha sido un desastre ya que nada más empezar hemos tenido pegas por la hora de entrada a la Basílica, ya que nuestro pase era de 10.30 a 11.00 y la cita de la actividad empezaba a las 11.00 con lo que el resto ha sido todo precipitado y corriendo y aún así nos han puesto pegas para entrar al Palacio. La guía muy bien en las explicaciones, pero ha sido a la carrera, sin poder parar casi a ver con detalle o sacar alguna foto.

A organização foi um desastre, pois tivemos problemas com o horário de entrada na Basílica desde o início. Nosso passe era das 10h30 às 11h, e a atividade começou às 11h. Então, o resto da atividade foi muito corrido, e mesmo assim eles dificultaram a nossa entrada no Palácio. O guia foi muito bom em explicar as coisas, mas foi tudo corrido, quase sem tempo para parar para olhar de perto ou tirar fotos.

Viajou com amigos

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local se esforça para proporcionar a melhor experiência possível a todos os participantes. Pedimos desculpas por quaisquer problemas organizacionais que possam ter ocorrido durante o passeio. Tomamos nota do seu feedback e pretendemos melhorar, incluindo a organização dos nossos serviços. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

27 / Jun / 2025

Anónimo

Espanha

La guía no habla para todos los participantes además de utilizar un tono bajo aun siendo un grupo pequeño. A parte de eso, la gestión del tiempo ha sido decepcionante, desde un principio no se han cumplido los horarios; teniendo así problemas para algunas visitas con horario concertado. Las explicaciones de la guía no han sido dirigidas para todo el grupo, o comenzaba las explicaciones sin esperar a todos los participantes del grupo.

A guia não falava com todos os participantes e usava um tom baixo, mesmo com o grupo pequeno. Além disso, a gestão do tempo foi decepcionante; os horários não foram cumpridos desde o início, causando problemas em algumas visitas agendadas. As explicações da guia não eram direcionadas a todo o grupo, ou ela começava as explicações sem esperar por todos os membros do grupo.

Sentimos si no pudo escucharse bien las explicaciones en algún punto del recorrido. En casos como este, recomendamos comentárselo al personal durante el desarrollo del tour para que la incidencia se pueda resolver en el momento. Seguiremos trabajando para mejorar el servicio. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas se as explicações não foram claras em algum momento do passeio. Em casos como este, recomendamos que você informe a equipe durante o passeio para que o problema seja resolvido imediatamente. Continuaremos trabalhando para melhorar o serviço. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

23 / Jun / 2025

Anónimo

23 / Jun / 2025

Imma

Barcelona, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

04 / Jun / 2025

Juan Carlos

Espanha

Viajou em casal

La guía, Veneciana de nacimiento, es una apasionada de su ciudad y con un conocimiento asombroso en todas las facetas; pintura historia,... increíble un 10 sin peros. Traduzir a opinião para português

A guia, veneziana de nascimento, é apaixonada pela cidade e incrivelmente conhecedora de todas as suas facetas: pintura, história... uma nota incrível de 10, sem questionamentos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

20 / Mai / 2025

Vania

Itália

14 / Mai / 2025

Ignacio Sagasti

Argentina

Viajou em casal

EL guía era un hombre apasionado con su trabajo nos mostró y contó cosas de manera clara y didáctica Traduzir a opinião para português

O guia era um homem apaixonado pelo seu trabalho. Ele nos mostrou e nos contou coisas de forma clara e didática. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

14 / Mai / 2025

Libia Marlene

Bogotá, Colômbia

Viajou em família com filhos crescidos

Nuestro guía habla bajito y se perdía la información. Pudo ser mejor

Nosso guia falou baixo e não entendeu a informação. Poderia ter sido melhor

Viajou em família com filhos crescidos

Recomendamos comentar cualquier incidencia a este respecto para que se os pueda dar soporte al momento. Sentimos si la experiencia no ha cumplido con lo que esperabas. Traduzir a opinião para português

Recomendamos que você relate qualquer problema a esse respeito para que possamos fornecer suporte imediato. Lamentamos se a experiência não atendeu às suas expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

10 / Mai / 2025

Melodie

Oviedo, Espanha

Viajou em família com filhos pequenos

Me retrasan la excursión 1:30 horas. Esto es un problema porque voy con 2niñas pequeñas y desajustó la hora de comer (terminaríamos a las 14:30 en vez de a las 13:00) y el planing para ese día. Al entrar en la Basílica, había entradas que al entrar ponía que ya habían sido usadas. Allí estuvimos parados casi media hora para ver si solucionaba el problema. Civitatis me ha decepcionado. No me parece normal con lo que cuesta. Solicito un reembolso parcial para compensar las molestias.

Eles atrasaram minha excursão em 1:30 horas. Isso é um problema porque estou indo com duas meninas pequenas e isso atrapalhou o horário das refeições (terminaríamos às 14h30 em vez de 13h) e o planejamento do dia. Ao entrar na Basílica, havia bilhetes que indicavam que já tinham sido usados. Ficamos ali por quase meia hora para ver se o problema poderia ser resolvido. Civitatis me decepcionou. Não me parece normal considerando o quanto custa. Solicito um reembolso parcial para compensar o inconveniente.

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que nosso provedor local não tenha conseguido fornecer o serviço reservado com a qualidade usual. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já processamos as devidas indenizações. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

10 / Mai / 2025

Pedro

Espanha

Viajou em casal

Nos cambiaron la hora del tour al ir a entrar parte del grupo tenia los ticket ya usados y tuvimos que esperar 15 min a que trajeran otros, el guía no se espero y fue haciendo la visita sin contar con nosotros. Las explicaciones muy sosas y faltas de ánimo, cambiabamos de estancia y el guía empezaba a hablar sin comprobar que estábamos todos. Aparte teníamos la visita a la fábrica de cristal de murano y el guía no tenía ni idea de que teníamos que ir cuando se entero aceleró las explicaciones

Eles mudaram o horário do passeio quando estávamos prestes a entrar. Parte do grupo já tinha usado os ingressos, e tivemos que esperar 15 minutos para que os outros fossem trazidos. O guia não esperou e fez o passeio sem nos consultar. As explicações eram muito monótonas e carentes de espírito. Fomos andando de sala em sala e o guia começou a falar sem verificar se todos estavam lá. Também visitamos a fábrica de vidro de Murano e o guia não tinha ideia de que tínhamos que ir. Quando descobriu, acelerou suas explicações.

Viajou em casal

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha correspondido às expectativas. Na Civitatis, queremos apenas que nossos clientes tenham as melhores experiências possíveis. Para isso, tomamos nota de todos os comentários com a intenção de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

02 / Mai / 2025

J Mengod Ramon

Valencia, Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

02 / Mai / 2025

Anónimo

27 / Abr / 2025

Francisco José Pires Alves

Espanha

Viajou em casal

Pagamos la excursion con guia hablada en castellano, 24 horas se nos informa que si queremos mantener la excursion nos toca solo guia en ingles. La guia solos hablo ingles y no se preocupo por nosotros, fue un autêntico abuso por vuestra parte. No reservare mas con vosotros ni recomendare vuestros servicios a nadie.

Pagamos a excursão com um guia que falava espanhol. 24 horas depois, fomos informados que, se quiséssemos continuar a excursão, teríamos apenas um guia que falasse inglês. O guia só falava inglês e não se importou conosco, foi um verdadeiro abuso da sua parte. Não farei mais nenhuma reserva com vocês nem recomendarei seus serviços a ninguém.

Viajou em casal

Confirmamos que el proveedor, además del tour en inglés, os ofreció las entradas junto a un reembolso parcial. En Civitatis solo queremos que tengáis las mejores expectativas. Sentimos si la elección que tomasteis no cumplió con las expectativas. Traduzir a opinião para português

Confirmamos que o fornecedor, além do passeio em inglês, ofereceu os ingressos junto com um reembolso parcial. Na Civitatis queremos que você tenha apenas as melhores expectativas. Lamentamos se a escolha que você fez não atendeu às suas expectativas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

26 / Abr / 2025

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

26 / Abr / 2025

Anónimo

26 / Abr / 2025

Anonimo

Itália

Guida puntuale e gentile, spiegazioni essenziali e molto piacevoli da ascoltare.

26 / Abr / 2025

Anónimo

22 / Abr / 2025

Paolo

Itália

Viajou em casal

Il tour è stato annullato per mancanza del numero ma ci è stato comunicato quando eravamo già in viaggio per Venezia. Ci hanno proposto biglietti e audioguida per San Marco, palazzo ducale e museo Correr e promesso un rimborso parziale. Meglio di niente.... ma così lo potevo fare anche da solo.

Viajou em casal

Ci dispiace che non sia stato possibile svolgere l'attività con una guida. Noi di Civitatis vogliamo solo che possiate vivere le migliori esperienze e continueremo a lavorare per assicurarci che sia così. Il rimborso corrispondente è stato effettuato.

21 / Abr / 2025

Eusebio Fomperosa Fomperosa Igar

Santander, Espanha

Viajou em casal

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